Пользовательское соглашение (оферта)

Термины и определения.

Предмет договора.

1. Арендодатель предоставляет Гостю Жилье, забронированное на Сайте в указанные даты, для проживания Гостя и его спутников в количестве, указанном при бронировании.
2. Время заезда с 15:00 Дня заезда в любое время до 12:00 следующего дня. Выезд до 12:00 Дня выезда в любое время, начиная с 15:00 предыдущего дня. Иное время Заезда и Выезда оговариваются дополнительно и предоставляется на усмотрение Арендодателя, в том числе, по условиям оплаты.
3. Услуги хранения багажа до Заезда и после Выезда не предоставляются.
4. Стороны согласились, что сообщения, отправленные с номера телефона сотовой связи (включая СМС-сообщения, сообщения в мессенджерах Whatsapp / Telegram) и электронной почты Гостя, указанных при заполнении формы на Сайте, исходят от Гостя и имеют юридическую силу. Аналогичные правила распространяются на сообщения, отправленные с телефона сотовой связи и адреса электронной почты Арендодателя, указанных на Сайте.

Права и обязанности Гостя.

1. Использование Гостем Сайта означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Гость вправе арендовать Жилье на условиях настоящего публичного соглашения (оферты).
3. В случае несоответствия Жилья фотографиям и информации, размещённым на сайте, Гость вправе отказаться от аренды Жилья и получить полный возврат денежных средств, при этом Гость должен освободить Жилье в течении одного часа с момента принятия решения об отказе бронирования.
4. Гость обязуется выполнять установленные Арендодателем правила.
5. При регистрации на сайте Гость указывает свои персональные данные, позволяющие его идентифицировать, а именно: ФИО, адрес электронной почты, телефон; при Заезде Гость дополнительно предоставляет Арендодателю скан-копию или фото паспорта. Гость гарантирует достоверность указанных персональных данных.
6. Гость обязуется использовать любую информацию, размещенную на сайте (в т.ч. фотографии и описание), только с информативной целью в рамках аренды Жилья. Копирование и иное использование данной информации не допускается. В случае нарушения Гость привлекается к ответственности.
7. Гость обязуется хранить в тайне и не распространять каким-либо образом код доступа к сейфу с ключами / от электронного замка, полученные им в рамках отношений по настоящему публичному соглашению. В случае нарушения тайны кодов доступа Гость несет ответственность, связанную с ущербом, причиненным вследствие их распространения.
8. Гость имеет в телефоне своевременно обновленные приложения WhatsApp и/или Telegram для получения инструкций по заезду и пребыванию в Жилье.
9. Самостоятельно определяет способ, как добраться до Жилья и добирается без участия Арендодателя.
10. Самостоятельно разбирается в инструкциях по заезду, следует им, в случае необходимости обращается к Арендодателю.
11. Самостоятельно организует свой отдых и пребывание в Жилье.

Права и обязанности Арендодателя.

1. Арендодатель обязуется предоставить Гостю Жилье на условиях настоящего публичного соглашения (оферты).
2. Арендодатель вправе отказать Гостю в Бронировании в момент Бронирования без объяснения причин с полным возвратом средств в случае, если они были внесены.
3. Арендодатель организует самостоятельные прибытие и выезд Гостя по инструкциям без личного присутствия. Инструкции направляются Гостю через мессенджеры (Whatsapp либо Telegram) за сутки до заезда и выезда соответственно.
4. Арендодатель предоставляет информацию, как подключиться к сети WiFi, по запросу предоставляет инструкции, как пользоваться бытовой техникой и предметами обихода в Жилье.
5. Арендодатель не оказывает услуги по сопровождению Гостя во время отдыха.

Порядок бронирования и оплаты.

1. Гость выбирает Жилье на Сайте. Через модуль бронирования вводит даты Бронирования и количество гостей.
2. Стоимость, указанная на сайте, является минимальной базовой. Окончательная стоимость аренды Жилья на запрошенный Гостем период формируется автоматически с помощью функционала сайта после введения дат Бронирования и количества Гостей. Окончательная стоимость видна Гостю до оплаты и не подлежит изменению в одностороннем порядке.
3. Квартира будет подготовлена на указанное при бронировании число гостей. Если ребёнку нужно отдельное спальное место, постельное белье, полотенца — ребёнок указывается как отдельный гость независимо от возраста.
4. Бронирование считается подтвержденным после успешной 100% предоплаты. На электронную почту Гостя, указанную при оплате, автоматически отправляется электронное письмо с подтверждением Бронирования. В течение 24 ч на почту Гостя отправляется чек об оплате. 
5. После оплаты Бронирования даты, указанные Гостем, автоматически закрываются в календаре по конкретному Жилью и недоступны другим пользователям Сайта для выбора.
6. Оплата Бронирования Жилья на Сайте подтверждает безоговорочное согласие Гостя с условиями настоящего публичного соглашения.

Залоговый платеж.

1. Залоговый платеж в размере 10 000 (Десять тысяч рублей) вносится Гостем в День заезда не позднее 30 минут после заселения по реквизитам, предоставленным Арендодателем.
2. В случае отказа Гостя от внесения залогового платежа, Гость утрачивает право Бронирования и обязан незамедлительно покинуть Жилье. В этом случае оплата за совершенное Бронирование не возвращается.
3. В случае, если Арендодатель не имеет претензий к состоянию Жилья, Залог возвращается в полном объёме в День выезда после окончания уборки и соответственно полного приёма Жилья при условии соблюдения Гостем (и его спутниками) правил проживания, полной сохранности имущества, отсутствия компенсационных случаев и необходимости химчистки мебели, выведения запахов. Возврат Залогового платежа производится путем перевода на карту по реквизитам, указанным Гостем (ФИО получателя, номер карты и/или телефона, привязанного к карте, название банка получателя).
4. Удерживается из залога:
   • вынос и утилизация продуктов питания и еды, оставленных Гостем — 300₽;
   • вынос мусора — 300₽;
   • мытьё грязной посуды — 500₽;
   • мытьё духовки — 500₽;
   • мытьё плиты — 300₽;
   • любые нестандартные загрязнения — в зависимости от характера загрязнений.
5. В случае, если требуется дополнительная уборка Жилья (химчистка, устранение запахов и т.п., проведение любых ремонтных работ по вине Гостя, а также в случае необходимости компенсировать ущерб, причиненный Жилью по вине Гостя, возврат Залогового платежа и / или его остатков осуществляется после проведения указанных выше мероприятий и окончательного установления суммы ущерба, подлежащего компенсации.
6. При возникновении претензий со стороны Арендодателя по состоянию либо комплектности Жилья, причиненный ущерб компенсируется из Залогового платежа путем частичного либо полного удержания. В случае, если Залоговый платеж не покрывает размер ущерба, причиненного Жилью, Гость обязуется компенсировать ущерб в сумме, превышающей Залоговый платеж по первому требованию Арендодателя не позднее одного дня со дня выставления требований.
7. Взимается штраф в размере залога: 
   • за курение чего бы то ни было каким бы то ни было способом в любой части квартиры, включая балкон и общественные пространства;
   • проживание большего числа гостей, чем было заявлено;
   • проживание с любыми питомцами.

Прием Жилья Гостем, возврат Жилья Арендодателю. 

1. Заселение Гостя происходит без личного участия Арендодателя. Гостю предоставляется код сейфа с ключами от Жилья либо код электронного замка, заселение происходит самостоятельно.
2. В случае неисправности какого-либо оборудования, наличия каких-либо иных существенно важных недостатков Жилья Гость обращается к Арендодателю через мессенджер (WhatsApp, Telegram) с приложением подтверждающих фото- и видеоматериалов. Арендодатель предпринимает необходимые меры для их устранения. В случае, если недостатки могут быть устранены, Жилье считается принятым с момента устранения недостатков, что подтверждается обменом сообщениями в мессенджере (WhatsApp, Telegram). В случае, если выявленные Гостем существенные недостатки Жилья не могут быть оперативно устранены Арендодателем, Гость вправе отказаться от бронирования и получить полный возврат внесенных сумм и освободить Жилье в течении одного часа с момента принятия решения об отказе Бронирования.
3. В случае, если в течение 12 часов с момента получения кода от сейфа с ключами (электронного замка), Гость не сообщит о каких-либо недостатках Жилья, Жилье считается принятым Гостем без замечаний.
4. В случае причинения ущерба Жилью или какому-либо имуществу, находящемуся в Жилье, Гость обязан незамедлительно сообщить Арендодателю.
5. Обратная передача производится также без личного участия Арендодателя в соответствии с инструкциями, предоставленными Гостю через мессенджеры (Whatsapp, Telegram). В случае, если Жилье имеет какие-либо недостатки, Арендодатель направляет Гостю соответствующее сообщение, указывая недостатки с приложением подтверждающих фото- и видеоматериалов. Жилье считается принятым Арендодателем с момента возврата Залогового платежа в соответствии с положениями раздела 6 настоящего публичного соглашения (оферты).

Правила проживания.

1. Необходимо:
   • относиться к забронированной квартире и имуществу бережно, это частная собственность;
   • снимать в квартире уличную обувь;
   • мыть за собой посуду и выносить мусор во избежании появления запахов и насекомых. Прейскурант за дополнительные услуги представлен в разделе 6 настоящего публичного соглашения.
2. Период тишины с 22:00 до 8:00, днём с 13:00 до 15:00.
3. В квартире разрешено пользоваться всем, что оставлено в открытом доступе, приобретать то, что закончилось, — самостоятельно. Расходники предоставляются только в день заезда и не предназначены для выноса из квартиры.
4. Стирать постельные принадлежности и полотенца по необходимости отдельно от личного белья во избежании окрашивания, используя средства для автоматических стиральных машин. Не стирать их перед выездом.
5. Постельное белье и полотенца после выезда сдаются в прачечную. Необходимость дополнительного пятновыведения, химчистки мебели по вине Гостя оплачиваются по расценкам прачечной и химчистки.
6. В квартире запрещено:
   • курить что бы то ни было в любой части квартиры, включая балкон, если он есть, а также лестничную площадку и общественные балконы, в том числе, электронные сигареты и кальяны;
   • проживать с любыми животными;
   • забирать с собой любые вещи и предметы обихода;
   • оставлять после себя еду и продукты питания.
7. Для сохранности и увеличения срока службы нельзя использовать металлические предметы для посуды с тефлоновым покрытием, перегревать их в виду необратимой порчи.
8. Гладить на мягкой мебели, что приводит к замене обивки.
9. Появление трещин на бытовой технике и предметах обихода из пластика как то: утюг, пылесос, фен, чайник, кофемашина, фильтр для воды, посуда, крышка унитаза, предметы декора и пр. приводит к невозможности их дальнейшего использования и подлежит замене за счет Гостя.
10. Арендодатель не несет ответственность за вещи, оставленные Гостем после освобождения Жилья и выезда.

Правила отмены бронирования.

1. В случае если Гость желает отказаться от Бронирования, он направляет запрос на адрес электронной почты Арендодателя: moreaparts@gmail.com. В свободной форме указывает причину отмены, прилагает подтверждающие документы, если отмена относится к форс-мажорным обстоятельствам.
2. Запрос об отмене Бронирования принимается только по электронной почте с адреса электронной почты Гостя, указанной при регистрации на сайте в момент Бронирования Жилья.
3. При запросе об отмене Бронирования:
   • более чем за 14 календарных дней до Дня заезда, Арендодатель возвращает Гостю внесенную сумму в полном объеме;
   • менее чем за 14, но более чем за 7 календарных дней до Дня заезда, Арендодатель возвращает Гостю 50% от внесенной суммы;
   • менее чем за 7 календарных дней до Дня заезда, сумма предоплаты не возвращается;
   • в случае форс-мажорных обстоятельств, которые явились причиной отмены Бронирования, Арендодатель осуществляет полный возврат предоплаты без соблюдения указанных в настоящем разделе условий.
4. Возврат производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней на платежные реквизиты Гостя, с которых было произведено бронирование за удержанием комиссии сервиса приёма платежей, которая составляет 5%.

Ответственность сторон.

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Ответственность Арендодателя ограничена суммой полученного от Гостя в рамках настоящего публичного соглашения вознаграждения.
3. Гость обязуется в полной мере возместить ущерб, причиненный Жилью.