Пользовательское соглашение (оферта)

1. Термины и определения.

Арендодатель — «МореАпартс» Индивидуальный предприниматель Кузьменкова Ирина Михайловна ИНН 744806485200, ОГРНИП 323237500289091, электронная почта: moreaparts@gmail.com.

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: http://moreaparts.ru/, который принадлежит Арендодателю.

Бронирование — временное право на вход в Жилье, пребывание в нем и его использование согласно условиям, изложенным на Сайте.

Жилье — объект недвижимого имущества, пригодный для проживания, доступный для Бронирования Гостем с использованием функционала Сайта. Конкретные характеристики Жилья (адрес, площадь, комплектация, фотографии) указаны в соответствующем разделе сайта. Жилье, представленное на сайте в аренду, принадлежит собственникам, Арендодатель осуществляет сдачу Жилья в аренду на основании договоров, заключенных с собственниками.

Гость — физическое лицо, обладает полной правоспособностью, использует функционал Сайта, принимает условия настоящей оферты и подтверждает свои обязательства, указанные в настоящем договоре-оферте с учетом Согласия на обработку персональных данных.

День заезда — дата, с которой начинается Бронирование Гостя, когда Гость заселяется в Жилье.

День выезда — дата, в которую заканчивается бронирование Гостя, когда Гость выезжает из Жилья.

Время заезда — время, с которого у Гостя есть право доступа в Жилье.

Время выезда — время, до которого Гость обязан освободить Жилье.

Залоговый платеж (Залог) — обязательный страховой депозит, сумма, определенная Арендодателем, которая вносится Гостем в качестве гарантий соблюдения Гостем правил проживания и сохранности имущества в предоставленном Жилье на время Бронирования.

Правила проживания — условия, на которых Арендодатель предоставляет Гостю Жилье во временное пользование.

Стороны — Арендодатель и Гость при совместном упоминании.

Форс-мажор — одновременно чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства непреодолимой силы, в том числе, войны, стихийные бедствия, эпидемии, забастовки, изменения действующего законодательства, то, что Стороны не могли предвидеть, предотвратить (преодолеть).

 

2. Предмет договора.

2.1. Арендодатель предоставляет Гостю Жилье, забронированное на Сайте в указанные даты, для проживания Гостя и его спутников в количестве, указанном при бронировании.

2.2. Время заезда с 15:00 Дня заезда в любое время до 12:00 следующего дня. Выезд до 12:00 Дня выезда в любое время, начиная с 15:00 предыдущего дня. Иное время Заезда и Выезда оговариваются дополнительно и предоставляется на усмотрение Арендодателя, в том числе, по условиям оплаты.

2.3. Услуги хранения багажа до Заезда и после Выезда не предоставляются.

2.4. Стороны согласились, что сообщения, отправленные с номера телефона сотовой связи (включая смс-сообщения, сообщения в мессенджерах WhatsApp / Telegram) и электронной почты Гостя, указанных при заполнении формы на Сайте, исходят от Гостя и имеют юридическую силу. Аналогичные правила распространяются на сообщения, отправленные с телефона сотовой связи и адреса электронной почты Арендодателя, указанных на Сайте.

 

3. Права и обязанности Гостя.

3.1. Использование Гостем Сайта означает полное и безоговорочное принятие настоящего пользовательского соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Гость вправе арендовать Жилье на условиях настоящего пользовательского соглашения.

3.3. В случае несоответствия Жилья фотографиям и информации, размещённым на сайте, Гость вправе отказаться от аренды Жилья и получить полный возврат денежных средств, при этом Гость должен освободить Жилье в течении одного часа с момента принятия решения об отказе бронирования.

3.4. Гость обязуется выполнять установленные Арендодателем правила.

3.5. При регистрации на сайте Гость указывает свои персональные данные, позволяющие его идентифицировать, а именно:

● фамилию и имя;

● адрес электронной почты;

● телефон.

3.6. При Заезде Гость дополнительно предоставляет Арендодателю скан-копию или фото паспорта. Предоставление копии паспорта Гостя осуществляется в соответствии с п.5. ч.1 ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и необходимо для дистанционного заселения Гостя с целью идентификации личности лица, принявшего данное пользовательское соглашение. При этом Арендодатель обязуется соблюдать требования об обеспечении сохранности персональных данных Гостя, в т.ч. паспортных данных. В случае утечки персональных данных Арендодатель несет ответственность, предусмотренную законом. Гость гарантирует достоверность указанных персональных данных.

3.7. Гость обязуется использовать любую информацию, размещенную на сайте (в т.ч. фотографии и описание), только с информативной целью в рамках аренды Жилья. Копирование и иное использование данной информации не допускается. В случае нарушения Гость привлекается к ответственности.

3.8. Гость обязуется хранить в тайне и не распространять каким-либо образом код доступа к сейфу с ключами / от электронного замка, полученные им в рамках отношений по настоящему пользовательскому соглашению. В случае нарушения тайны кодов доступа Гость несет ответственность, связанную с ущербом, причиненным вследствие их распространения.

3.9. Гость обязуется иметь в телефоне установленные и своевременно обновленные приложения WhatsApp и / или Telegram для получения инструкций по заезду и пребыванию в Жилье, самостоятельно решает вопрос обеспечения себя мобильной связью и следит за уровнем зарядки своего телефона.

3.10. Гость самостоятельно разбирается в инструкциях по заезду, следует им, в случае необходимости обращается к Арендодателю.

3.11. Гость самостоятельно определяет способ прибытия в Жильё и добирается без участия Арендодателя.

3.12. Гость самостоятельно организует свой отдых и проявляет бытовую самостоятельность во время пребывания в Жилье.

 

4. Права и обязанности Арендодателя.

4.1. Арендодатель обязуется предоставить Гостю Жилье на условиях настоящего пользовательского соглашения (оферты).

4.2. Арендодатель вправе отказать Гостю в Бронировании без объяснения причин с полным возвратом средств в случае, если они были внесены.

4.3. Арендодатель организует самостоятельные прибытие и выезд Гостя по инструкциям без личного присутствия. Инструкции направляются Гостю через мессенджеры (Whatsapp либо Telegram) за сутки до заезда и выезда соответственно.

4.4. Арендодатель предоставляет информацию, как подключиться к сети WiFi, предоставляет инструкции, как пользоваться бытовой техникой и предметами обихода в Жилье, если они имеют особые инструкции.

4.5. Арендодатель не оказывает услуги по сопровождению Гостя во время отдыха.

 

5. Порядок бронирования и оплаты.

5.1. Гость выбирает Жильё на Сайте. Через модуль бронирования вводит даты Бронирования и количество гостей.

5.2. Стоимость, указанная в описании Жилья, является минимальной базовой в определенный период календарного года за двоих гостей. Окончательная стоимость Бронирования Жилья на запрошенный Гостем период формируется автоматически с помощью функционала сайта после введения дат Заезда и Выезда и количества Гостей.

5.3. Ребенок считается полноценным гостем, независимо от возраста, если ребёнку требуется отдельное спальное место, постельное бельё, полотенца.

5.4. Квартира будет подготовлена на указанное при бронировании число гостей.

5.5. Окончательная стоимость видна Гостю до оплаты и не подлежит изменению в одностороннем порядке.

5.6. Бронирование считается подтвержденным после успешной 100% предоплаты. На электронную почту Гостя, указанную при оплате, автоматически отправляется электронное письмо с подтверждением Бронирования. В течение 24 ч на почту Гостя отправляется чек об оплате.

5.7. После оплаты Бронирования даты, указанные Гостем, автоматически закрываются в календаре по конкретному Жилью и недоступны другим пользователям Сайта для выбора.

5.8. Оплата Бронирования Жилья на Сайте подтверждает безоговорочное согласие Гостя с условиями настоящего пользовательского соглашения.

 

6. Залоговый платеж.

6.1. Залоговый платеж составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей по всем квартирам и 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей по квартире «Бали» (пгт Сириус, ул. Парусная, 16) — и вносится Гостем в День заезда не позднее 30 минут после заселения по реквизитам, предоставленным Арендодателем.

6.2. В случае отказа Гостя от внесения залогового платежа, Гость утрачивает право Бронирования и обязан незамедлительно покинуть Жилье. В этом случае оплата за совершенное Бронирование не возвращается.

6.3. В День выезда после окончания уборки и соответственно полного приёма Жилья, если Арендодатель не имеет претензий к состоянию Жилья, при условии соблюдения Гостем (и его спутниками) правил проживания, полной сохранности имущества, отсутствия компенсационных случаев и необходимости химчистки мебели, выведения запахов, Залог возвращается в полном объёме. Возврат Залогового платежа производится путем перевода на карту по реквизитам, указанным Гостем (ФИО получателя, номер карты и/или телефона, привязанного к карте, название банка получателя).

6.4. Удерживается из залога:

● стоимость постельного белья и полотенец с невыводимыми пятнами (по ценам поставщика);

● стоимость химчистки, устранения запахов, проведения любых ремонтных работ по вине гостя (по ценам подрядчиков);

● вынос и утилизация продуктов питания и еды, оставленных Гостем — 300₽;

● вынос мусора — 300₽;

● грязная посуда — 500₽;

● грязная духовка — 500₽;

● грязная плита — 300₽;

● любые нестандартные загрязнения — в зависимости от характера загрязнений;

● стоимость пропавшего / испорченного имущества согласно цене в день замены.

6.5. В случае, если требуется дополнительная уборка Жилья (химчистка, устранение запахов и т.п., проведение любых ремонтных работ по вине Гостя, а также в случае необходимости компенсировать ущерб, причиненный Жилью по вине Гостя, возврат Залогового платежа и / или его остатков осуществляется после проведения указанных выше мероприятий и окончательного установления суммы ущерба, подлежащего компенсации.

6.6. При возникновении претензий со стороны Арендодателя по состоянию либо комплектности Жилья, причиненный ущерб компенсируется из Залогового платежа путем частичного либо полного удержания. В случае, если Залоговый платеж не покрывает размер ущерба, причиненного Жилью, Гость обязуется компенсировать ущерб в сумме, превышающей Залоговый платеж по первому требованию Арендодателя не позднее одного дня со дня выставления требований.

6.7. Взимается штраф в размере залога:

● за курение чего бы то ни было каким бы то ни было способом в любой части квартиры, включая балкон и общественные пространства;

● проживание большего числа гостей, чем было заявлено;

● проживание с любыми питомцами;

● отсутствие ключей в сейфе после выезда и задержка уборки более чем на 30 минут.

 

7. Прием Жилья Гостем, возврат Жилья Арендодателю.

7.1. Заселение Гостя происходит без личного участия Арендодателя. Гостю предоставляется код сейфа с ключами от Жилья либо код электронного замка, заселение происходит самостоятельно.

7.2. Если заселение предполагается в период с 20:00 до 8:00 (Мск), то Гостю необходимо заблаговременно (т.е. не позднее 20:00 Дня заезда) предоставить копию паспорта, внести залоговый платеж, получить коды и инструкции, необходимые для заселения. С 20:00 до 8:00 (Мск) — нерабочее время Арендодателя, совершение указанных действий в этот период невозможно.

7.3. В случае неисправности какого-либо оборудования, наличия каких-либо иных существенно важных недостатков Жилья Гость обращается к Арендодателю через мессенджер (WhatsApp, Telegram) с приложением подтверждающих фото- и видеоматериалов. Арендодатель предпринимает необходимые меры для их устранения. В случае, если недостатки могут быть устранены, Жилье считается принятым с момента устранения недостатков, что подтверждается обменом сообщениями в мессенджере (WhatsApp, Telegram). В случае, если выявленные Гостем существенные недостатки Жилья не могут быть оперативно устранены Арендодателем, Гость вправе отказаться от бронирования и получить полный возврат внесенных сумм за непрожитые в Жилье дни и освободить Жилье в течении одного часа с момента принятия решения об отказе Бронирования.

7.4. Если в течение 12 часов с момента получения кода от сейфа с ключами (электронного замка) Гость не сообщит о каких-либо недостатках Жилья, Жилье считается принятым Гостем без замечаний. Если что-то выйдет из строя во время проживания Гостя (о чем необходимо сообщить сразу с предоставлением фото-, видеоматериалов), по чьей вине произошла поломка, определяется после выезда.

7.5. В случае причинения ущерба Жилью или какому-либо имуществу, находящемуся в Жилье, Гость также обязан незамедлительно сообщить Арендодателю для фиксации и заблаговременного определения стоимости ущерба.

7.7. Обратная передача производится также без личного участия Арендодателя в соответствии с инструкциями, предоставленными Гостю через мессенджеры (Whatsapp, Telegram). В случае, если Жилье имеет какие-либо недостатки, Арендодатель направляет Гостю соответствующее сообщение, указывая недостатки с приложением подтверждающих фото- и видеоматериалов. Жилье считается принятым Арендодателем с момента возврата Залогового платежа в соответствии с положениями раздела 6 настоящего пользовательского соглашения (оферты).

 

8. Правила проживания.

8.1. Основное Заезд с 15:00, выезд до 12:00. Период тишины с 22:00 до 8:00, с 13:00 до 15:00. Залог 10 000 либо 15 000 рублей (в зависимости от квартиры) за сохранность имущества и в качестве гарантий соблюдения правил проживания вносится не позже 30 минут после заселения переводом на карту. Вы бронируете квартиру в обычном многоквартирном жилом доме, где возможно проведение ремонтных работ, а также внеплановые (аварийные) отключения лифта (если он есть в доме) и коммуникаций (вода, свет, газ, тепло). Услуги хранения багажа до заезда и после выезда не предоставляются. Квартира будет подготовлена на указанное при бронировании число гостей. Предоставление по запросу дополнительных комплектов постельных принадлежностей, белья и полотенец оплачивается из расчета:

● 500 рублей / один гость / одна ночь;

● услуги курьера по доставке либо выезд сотрудника — 2 000 рублей.

Замечания по чистоте, комплектации, работе техники и приборов или их целостности необходимо сообщить сразу, чтобы принять меры и зафиксировать недочёты. В день выезда замечания не принимаются, а нанесённый ущерб подлежит компенсации. Аренда квартиры подразумевает бытовую самостоятельность Гостя, умение пользоваться техникой и приборами, находить в интернете соответствующие инструкции. После выезда квартиру необходимо оставить в том же состоянии и комплектации, что и в день заезда. Приём квартиры после выезда проходит во время уборки. Залог возвращается в полном объёме в день выезда после окончания уборки при условии: соблюдения правил проживания, полной сохранности имущества, отсутствия компенсационных случаев, необходимости химчистки мебели, выведения запахов, замены текстиля.

8.2. Удерживается из залога. Стоимость постельного белья и полотенец с невыводимыми пятнами (по ценам поставщика). Стоимость химчистки, устранения запахов, проведения любых ремонтных работ по вине гостя (по ценам подрядчиков). Вынос и утилизация продуктов питания и еды, оставленных Гостем — 300₽. Вынос мусора — 300₽. Грязная посуда — 500₽. Грязная духовка — 500₽. Грязная плита — 300₽. Любые нестандартные загрязнения — в зависимости от характера загрязнений. Стоимость пропавшего / испорченного имущества согласно цене в день замены. Возврат залога и / или его остатков осуществляется после проведения указанных работ и окончательного установления суммы ущерба, подлежащего компенсации.

8.3. Удерживается штраф в размере залога.

● За курение чего бы то ни было каким бы то ни было способом в любой части квартиры, включая балкон.

● Проживание большего числа гостей, чем было заявлено, с использованием дополнительных постельных принадлежностей, постельного белья и полотенец взятых без спроса.

● Проживание с любыми питомцами.

8.4. Важные правила, основанные на опыте приёма предыдущих гостей.

● Относитесь к квартире и имуществу бережно, это частная собственность.

● Снимайте в квартире уличную обувь.

● Пользуйтесь всем, что оставлено в открытом доступе, приобретайте то, что закончилось самостоятельно.

● Расходники предоставляются только в день заезда на день заезда на усмотрение Арендодателя, не являются обязательными, не входя в стоимость аренды и не предназначены для выноса из квартиры.

● Шкафы со стикерами «Не открывать» не открывать. Взломанные замки подлежат замене.

● Организуйте вывоз забытых вещей самостоятельно, пока в квартире идёт уборка после выезда. Забытые вещи после окончания уборки не хранятся.

● Стирайте постельные принадлежности и полотенца по необходимости отдельно от вашего белья во избежании окрашивания, используя средства для автоматических стиральных машин.

● Не стирайте постельное бельё и полотенца перед выездом. Бельё сдаётся в прачечную. Мокрое бельё весит больше, чем сухое.

● Замечания, пожелания, обратная связь (без звонков, только сообщения, в том числе, голосовые с целью фиксации договорённостей): +7 (938) 526-04-46.

 

9. Правила отмены бронирования.

9.1. В случае если Гость желает отказаться от Бронирования, он направляет запрос на адрес электронной почты Арендодателя: moreaparts@gmail.com. В свободной форме указывает причину отмены, прилагает подтверждающие документы, если отмена относится к форс-мажорным обстоятельствам. 9.2. Запрос об отмене Бронирования принимается только по электронной почте с адреса электронной почты Гостя, указанной при регистрации на сайте в момент Бронирования Жилья.

9.3. При запросе об отмене Бронирования:

● более чем за 14 календарных дней до Дня заезда Арендодатель возвращает Гостю внесенную сумму в полном объеме;

● менее чем за 14, но более чем за 7 календарных дней до Дня заезда, Арендодатель возвращает Гостю 50% от внесенной суммы;

● менее чем за 7 календарных дней до Дня заезда, сумма предоплаты не возвращается;

● в случае форс-мажорных обстоятельств, которые явились причиной отмены Бронирования, Арендодатель осуществляет полный возврат предоплаты без соблюдения указанных в настоящем разделе условий.

9.4. Возврат производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней на платежные реквизиты Гостя, с которых было произведено бронирование за удержанием комиссии сервиса приёма платежей, которая составляет 3,5-4% в зависимости от способа оплаты Гостем.

 

10. Ответственность сторон.

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Ответственность Арендодателя ограничена суммой полученного от Гостя в рамках настоящего публичного соглашения вознаграждения.

10.3. Гость обязуется в полной мере возместить ущерб, причиненный Жилью.